Súgódokumentáció

Silkroad GMS külkereskedelem többnyelvű független állomás terméksegély utasítások?

A Silkroad GMS egy külkereskedelmi multi-nyelvű független weboldalrendszer, amelyet a Wuhan Chuangzhi Yicheng Technology Co., Ltd. gondosan hoz létre, amely akár 114 nyelvet támogat. Elkötelezett amellett, hogy a külkereskedelmi vállalkozások számára minden fordulóban és professzionális weboldal-építési megoldásokkal biztosítsa, segít a vállalkozásoknak a kiváló minőségű többnyelvű webhelyek egyszerű felépítésében, a tengerentúli piacok kibővítésében, a globális marketing csatornák létrehozásában a gyors vásárlói beszerzés elérése érdekében, javíthatja a márka népszerűségét és versenyképességét a nemzetközi piacon, és elérje a globális üzlet folyamatos növekedését!

A szerver telepítésének előnyei

1. Tengerentúli felső szintű szerver:

A rendszer két legnépszerűbb tengerentúli szerverrel van felszerelve, amelyek közül a felhasználók közül választhat, Los Angeles és Frankfurt, Németország. Miután ezeket a szervereket telepítették, a tengerentúli ügyfelek megtapasztalhatják a gyors weboldal megnyitási sebességét, és akár másodpercek alatt elérhetik a megnyitás hatását. Ez nemcsak jelentősen javítja a felhasználói élményt, így a látogatók hajlandóak maradni a Weboldal tartalmának, hanem jelentősen növelik a keresőmotorok súlyának súlyát is a weboldalon. A tengerentúli keresőmotorok szemében a gyors betöltési sebességgel rendelkező webhelyek gyakran értékesebbek, így magasabb rangsorolási lehetőségeket kínálnak, több potenciális ügyfelet vonzanak az aktív látogatáshoz, és kedvező feltételeket teremtenek a külkereskedelmi üzletág bővítéséhez.

2. széles lefedettségi terület

Amerikai szerver:

Jelfedése lefedi az egész északi és dél -amerikai régiókat. Észak -Amerikában olyan fejlett országokat is magában foglal, mint az Egyesült Államok, Kanada és Mexikó, valamint sok olyan ország, mint például Guatemala, Belize, El Salvador, Honduras, Panama, Bahama, Kuba, Jamaica, Haiti, Dominikán, Costa Rica, St. Kitts és Nevis, Antigua és Barbuda, Dominic, St. Lucika, St. Lucika, St. Vincent és Grenada, más országok. Dél -Amerika lefedi Ecuadorot, Kolumbiát, Venezuelát, Peru, Brazília, Chile, Uruguay, Paraguay, Argentína, Bolívia, Guyana, Suriname és más országok. Ez azt jelenti, hogy ha elsősorban az amerikai piac ügyfeleit célozza meg, akkor az Egyesült Államok szervere biztosítja, hogy webhelye zökkenőmentes, gyors hozzáférési tapasztalattal rendelkezik az ezen országok felhasználói számára, függetlenül attól, hogy Észak -Amerika nyüzsgő városában vagy Dél -Amerika távoli területeiben vannak.

Német szerver:

A német szerverek lefedettsége az egész európai kontinensre összpontosít. Albániából, Fehéroroszországból, Bulgáriából, Észak -Macedóniából, Bosznia és Hercegovinából, Lengyelországból, Oroszországból és más kelet -európai országokból, a fejlett gazdaságokhoz, például Írország, Észtország, Andorra, Ausztria, Izland, Belgium, Hollandia, Nyugat -Európában luxembourg; Cseh Köztársaságból, Horvátországból, Lettországból, Litvániából, Liechtensteinből, Máltán, Moldova, Monaco, Norvégia, Portugália, Svédország, Svájc, Szerbia, Cyprus, Szlovákia, Szlovénia és más dél -európai sz. Sz. Sz. Sz. Sz. Sz. Sz. Sz. Sz. Sz. Sz. Sz. Sz. Sz. Sz. Sz. Sz. Sz. Sz. Sz. Sz. Sz. Sz. Sz. Szlovénia, a Közép -Európában, a Központi Központi Szolgálókban, a Németországban, a Németországban, a Finland, a francia, a Vatican és a más országok, a Központi Szolgáltatók, a Német, a Németország, a Finland, a francia, a Vatican és a másik országok, a németország Hozzáférési garanciák. Az európai célpiacokkal rendelkező külkereskedelmi vállalatok számára a német szerver kiválasztása kétségtelenül szilárd infrastruktúra -támogatást nyújt vállalkozása számára, hogy gyökerezzen és fejlődjön a helyi piacon.

3. Szerverbiztonság

24 órás teljes terhelésfigyelés:

A szakmai üzemeltetési és karbantartási csoport fejlett megfigyelési technológiát alkalmaz a szerver 24/7 megszakítás nélküli terhelésének figyelemmel kísérésére. A szerver teljesítménymutatóinak valós időben történő megfigyelésével, például a CPU használatával, a memóriahasználat, a hálózati sávszélesség stb., Miután a szerver túl magas terhelése van, a rendszer azonnal riasztást fog kiadni, és a műszaki csapat gyorsan beavatkozik annak kezelésére. Ez biztosítja, hogy a weboldal a szerver túlterhelése miatt ne dadogjon, nem késlelteti vagy akár összeomlik, és nem biztosítja a külkereskedelmi vállalkozások 7 × 24 órás folyamatos és stabil működését, lehetővé téve a vállalat globális ügyfeleinek, hogy bármikor hozzáférjenek a weboldalhoz, végezzen termékkérelmeket, megrendeléseket és egyéb műveleteket helyezzenek el, és elkerüljék a potenciális ügyfélforgatást és az üzleti veszteségeket.

Enterprise-szintű szabályságbiztos:

A rendszer többféle ellenállásgátló technológiát fogad el, hogy megvédje azt több szinttől, például a fájlintegritás megfigyelésétől a kód végrehajtásának ellenőrzéséig. Ezek a technológiák hatékonyan felismerhetik és megakadályozhatják a weboldal fájljainak és kódjainak jogosulatlan módosítását, akár a külső hackerek általi rosszindulatú támadások vagy a belső személyzet téves működése, és időben megelőzhetők. Ez elengedhetetlen a vállalati márka imázsának fenntartásához, mivel a weboldal tartalmának megsértése, például a termékinformációs hibák és a hamis vállalati bevezetések, ez komolyan befolyásolja a vállalat hírnevét és az ügyfelek bizalmát. A vállalati szintű szabálytalanító technológián keresztül biztosítjuk, hogy a weboldalon megjelenített információk mindig pontosak és teljesek legyenek, valóban tükrözve a vállalat erősségét és termékének előnyeit, és kísérjük a vállalat szakmai és megbízható üzleti imázsának létrehozását a nemzetközi piacon.

WAF - Nginx tűzfal:

Nagy teljesítményű WAF -nginx tűzfallal felszerelve ez az egyik legfontosabb akadály a weboldal biztonságának védelmének. A tűzfal mélyen felismerheti és kiszűrheti a hálózati forgalmat a weboldalon és onnan, és fejlett fenyegetés-azonosítási algoritmusokat használhat a különféle közös számítógépes támadási módszerek, például az SQL injekciós támadások, a helyszíni szkriptek (XSS) pontos azonosítására és elfogására, a helyi fájlokba-LFI-hez), a STEAL weboldalra, a STEAL weboldalra, a STEAL weboldalra, a STEAL Webhelyre, a STEAL Webhelyre, és a STEAL HATÁROZATOK, és a HASZNÁLATOS MÓDSZEREK. A WAF-Nginx tűzfal második szintű válaszmechanizmusa azonnal reagálhat, gyorsan megszakíthatja a rosszindulatú kapcsolatokat, megvédi a webhely adatait és a felhasználói információkat a jogsértésektől, biztosítja, hogy a weboldal mindig biztonságos és megbízható hálózati környezetben működjön, és biztonságos tranzakciós teret hozzon létre a vállalat külkereskedelmi üzletágában.

3. A többnyelvű funkciók részletes magyarázata

1. Gazdag nyelvi támogatás

A Silkroad GMS rendszer 114 nyelvet támogat, amelyek a világ szinte minden nagyobb országát és régióját lefedik. A közönséges nemzetközi nyelveken kívül, mint például az angol, a spanyol, a francia, a német és a portugál nyelven, számos nyelvet is magában foglal, regionális tulajdonságokkal vagy speciális piacokkal.

Például:

A Közel -Keleten arab és perzsa van; Az ázsiai piacon vannak japán, koreai, thai, vietnami, indonéz, maláj stb.; Európában a fent említett angol, francia, német stb. mellett a görög, olasz, holland, lengyel, orosz és más nyelveket is magában foglal;

Az afrikai piacon vannak olyan helyi nyelvek is, mint a szuahéli. Ez azt jelenti, hogy függetlenül attól, hogy a cél ügyfélcsoportja hol terjed a világon, és melyik nyelven használja a kommunikációhoz, rendszerünk megfelelő nyelvi támogatást nyújthat annak biztosítása érdekében, hogy a weboldal tartalma megjeleníthető -e azon a nyelven, amelyet az ügyfelek ismernek a legjobban, és elfogadják, kiküszöbölik a nyelvi akadályokat, valamint a kommunikációt és a tranzakciókat.

Egyes országok számára, amelyek több hivatalos nyelvet használnak, a rendszer kielégítheti a különféle nyelvek felhasználói igényeit is. Vegyük példaként Svájcot. Az ország hivatalos nyelvei között szerepel a német, a francia, az olasz és a Romans. Többnyelvű beállításaink teljes mértékben lefedhetik ezeket a nyelveket, lehetővé téve a svájci különböző nyelvi háttérrel rendelkező ügyfelek számára a weboldal zökkenőmentes böngészését és a termék- és szolgáltatási információk megértését, ezáltal javítva a weboldal alkalmazhatóságát és versenyképességét a többnyelvű országokban.

2. Pontos nyelvváltás és adaptáció

A rendszer a fejlett nyelvfelismerési és váltási technológiát alkalmazza. Amikor a tengerentúli látogatók belépnek a weboldalra, automatikusan átválthatnak a nyelvi verzióra, amely valószínűleg megfelel az igényeiknek a böngészőjük által beállított nyelvi preferenciák, az IP -címnek megfelelő földrajzi hely és egyéb információk alapján. Például, ha egy franciaországi ügyfél meglátogat egy weboldalt, akkor a rendszer automatikusan felismeri a helyét, és azonnal váltja a weboldal felületét, a termékleírást, a vállalati bevezetést és az egyéb tartalmakat a francia nyelvre, lehetővé téve az ügyfelek számára, hogy gondoskodó és személyre szabott szolgáltatásokat érezzenek, mintha a webhelyet testreszabják számukra, ezáltal javítva az ügyfelek elégedettségét és kedvezőségét a weboldal számára.

Ugyanakkor a rendszer támogatja a kézi nyelvváltási funkciót is. A nyelvi kapcsológomb kiemelkedő helyzetbe van állítva a weboldalon, és az ügyfelek szabadon dönthetnek úgy, hogy tényleges igényeik szerint más nyelveken böngésznek más nyelveken. Ez a szolgáltatás nagyon hasznos azoknak az ügyfeleknek, akik ismerik a több nyelvet, összehasonlítani akarják a tartalmat a különböző nyelveken, vagy külföldön vannak, de inkább hozzászoktak ahhoz, hogy anyanyelvükön kívül más nyelveken kommunikáljanak. Ezenkívül a nyelvváltási folyamat során a rendszer biztosítja, hogy a weboldal elrendezése és stílusa következetes legyen, és nem lesz olyan oldal zavar, a képpozíció eltolás stb., Amely befolyásolja a felhasználói élményt a nyelvváltás miatt, biztosítva a weboldal esztétikáját és professzionalizmusát.

3. Kiváló minőségű nyelv tartalom bemutatása

A többnyelvű tartalom előállítása és szerkesztése szempontjából a rendszer kényelmes és hatékony eszközöket biztosít. A weboldal adminisztrátorai számára könnyen hozzáadhatják, módosíthatják és frissíthetik a termékinformációkat, a hírinformációkat, a marketing copywriting -et és az egyéb tartalmakat a különböző nyelvi verziókban. A fordítási folyamat során a rendszer nemcsak a hagyományos gépi fordítási módot támogatja, hanem a kézi fordítási szolgáltatásokat is kombinálja a nyelvi tartalom pontosságának és professzionalizmusának biztosítása érdekében. Néhány rendkívül professzionális termék kifejezés, az ipari zsargon stb., A gépi fordítás elfogult lehet. Ebben az időben a kézi fordítás beavatkozása pontosan leolvashatja és javíthatja ezeket a tartalmakat, így a lefordított nyelv hű az eredeti szöveghez, és megfelel a célnyelv kifejezési szokásainak és ipari szabványainak.

Ezenkívül a rendszer figyelmet fordít a nyelvi tartalom lokalizációs optimalizálására is. Ez nem csupán egy egyszerű szöveges fordítás, hanem olyan tényezők átfogó megfontolása is, mint például a kulturális különbségek, a piaci jellemzők, a törvények és a rendeletek. Például a különböző országokban és régiókban a termék -előírások és méretek leírása eltérő lehet. Egyes helyeket arra használnak, hogy hüvelyk és lábakat használjanak angol egységekben, míg mások gyakran olyan metrikus egységeket használnak, mint például centiméter és méter; Különbségek vannak a dátum és a valuta formátumok megjelenítésében is. Rendszerünk automatikusan lokalizálhatja és adaptálhatja ezt az információt a célnyelvi régió szokásainak megfelelően, így a weboldal tartalma jobban összhangban áll a helyi piac igényeivel, elkerülve a félreértést vagy az ügyfelek elvesztését a kulturális konfliktusok vagy pontatlan információk miatt, ezáltal javítva a weboldal alkalmazkodóképességét és marketing hatékonyságát a világ minden táján.

4. Szolgáltatás és támogatás

1. Teljes helyszínen történő szolgáltatás lefedettség

Akár olyan kezdő vagy, aki újdonság a külkereskedelemben független weboldal-építésben, vagy olyan szakember, aki valamilyen tapasztalattal rendelkezik ezen a területen, de reméli, hogy tovább optimalizálja és fejleszti, a Silkroad GMS rendszer teljes helyszínen szolgáltatási támogatást nyújthat Önnek. A kezdő vállalkozások számára az egyablakos webhely-építési szolgáltatásokat nyújtjuk a semmiből. A kezdeti weboldal -tervezési konzultáció alapján segítsen tisztázni a legfontosabb elemeket, például a webhely pozicionálását, a célközönséget, a funkcionális igényeket stb.; A weboldal kialakításához és elrendezéséhez hozzon létre egy vonzó és könnyen navigálható weboldal felületet a márka imázsának és a termékjellemzőknek a alapján; A weboldal tartalmának kitöltése, beleértve a termékkép-feldolgozást, a szövegszerkesztést, a többnyelvű fordítás stb., Ez segít egy független weboldal felépítésében minden szempontból, hogy könnyen rendelkezzen kiváló minőségű külkereskedelmi többnyelvű webhelyekkel, még professzionális műszaki csapat és a weboldal építési élménye nélkül is.

A tapasztalt vállalatok számára arra összpontosítunk, hogy mélyreható szolgáltatásokat nyújtsunk a weboldal optimalizálásában, a teljesítményjavításban, a marketing promócióban stb. Például segítsünk a weboldal forgalmi adatainak és a felhasználói magatartási adatok elemzésében, a weboldal szűk keresztmetszeti és optimalizálási pontjainak megismerésében, például az alacsony oldalak betöltési sebességével és a konverziós sebességgel stb., És javasolják a célzott optimalizálási megoldásokat, például a kód optimalizálását, a képkompressziót, a tartalom beállítását stb. Ugyanakkor, különféle online marketing módszerekkel kombinálva, mint például a keresőmotor -optimalizálás (SEO), a Search Engine Marketing (SEM), a közösségi média marketing stb. Kombinálása, hogy a weboldal globális promóciós stratégiáit testreszabja, kibővítse a weboldal globális expozícióját, vonzza a potenciális ügyfeleket, és növelje a márkatudatosságot és a termékek értékesítését.

2. Omni-csatornás ügyfélszolgálat hozzáférés

Annak biztosítása érdekében, hogy a Silkroad GMS rendszer használatának bármely szakaszában időben segítséget nyújtson, létrehoztunk egy többcsatornás ügyfélszolgálati hozzáférési rendszert. A következő általános módszerekkel bármikor kapcsolatba léphet ügyfélszolgálati csapatunkkal:

o Telefonos támogatás:

Felállítottunk egy speciális ügyfélszolgálati forródrótot, amelyet a professzionális ügyfélszolgálati munkatársak szolgálatba lépnek annak biztosítása érdekében, hogy gyorsan csatlakozzon és időben reagáljon a forródrót tárcsázása után. A telefonos kommunikáció során az ügyfélszolgálati munkatársak részletesen megválaszolhatják kérdéseit. Bizonyos technikai kérdések esetén a telefonon keresztül is vezethetnek, hogy segítsenek a problémák gyors megoldásában és a webhely kudarcának vagy használati problémájának csökkentésében.

o Online ügyfélszolgálat:

Az online ügyfélszolgálati portálokat hivatalos weboldalunkon, valamint a rendszer hátterében és más kapcsolódó oldalakon állítottuk fel. Csak az online ügyfélszolgálat gombra kell kattintania, hogy valós időben kommunikáljon az ügyfélszolgálati személyzettel. Ez a módszer kényelmes és gyors, különösen akkor alkalmas, ha a weboldal működése során problémákkal szembesül, azonnal konzultálhat az ügyfélszolgálatra és válaszokat kaphat. Ugyanakkor online ügyfélszolgálati rendszerünk támogatja a multi-session feldolgozást, és egyszerre szolgáltatásokat nyújt több ügyfél számára annak biztosítása érdekében, hogy problémái ne késjenek a várakozás miatt.

o Levélszolgáltatás:

Néhány nem sürgősséghez, de részletes kommunikációhoz és felvételhez, e-mail küldésével vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálati csapatunkkal. Ügyfélszolgálati munkatársaink a lehető leghamarabb válaszolnak, miután megkapták az e -mailt, és válaszolnak, és részletesen kezelik a feltett kérdéseket. Az e -mail kommunikáció előnye, hogy teljes kommunikációs nyilvántartást hagyhat, amely megkönnyíti a problémamegoldás folyamatának felülvizsgálatát és nyomon követését, és elősegíti az ügyfélkonzultációk rendezését és a nyomon követését is.

o Azonnali üzenetküldő eszközök:

Figyelembe véve a kommunikációs szokásokat és a különféle ügyfelek könnyű használatát, támogatjuk az ügyfélszolgálati személyzet kapcsolatfelvételét a közös azonnali üzenetküldő eszközökkel (például a WECAT, QQ stb.). Csak hozzá kell adnia ügyfélszolgálati fiókunkat, hogy bármikor kezdeményezze a beszélgetéseket és elérje a gyors kommunikációt. Ez a módszer jobban összhangban van néhány felhasználó napi kommunikációs szokásaival, lehetővé téve, hogy kommunikáljon ügyfélszolgálatunkkal egy ismerős kommunikációs környezetben és javítsa a kommunikációs hatékonyságot.

3. Nagy modell -fejlesztési szolgáltatás

A fejlett nagy modell technológiával szolgáltatásminőségünk és hatékonyságunk jelentősen javult. A nagy modellek mélyen megtanulhatják és elemezhetik nagy mennyiségű adatot, hogy intelligensebben megértsék üzleti igényeit és szándékait. Például, a weboldal tartalmának generálása szempontjából, amikor meg kell írnia a copywriting-et, például a termékleírásokat, a híreket és az információkat, a nagy modell gyorsan előállíthat kiváló minőségű első tervezet tartalmát, a kulcsszavak, a termékjellemzők, a célközönség és az Ön által nyújtott egyéb információk alapján, sok időt és energiát takarítva meg. Ugyanakkor a többnyelvű fordítási munkákhoz a nagy modell pontosabb és kontextusra érzékenyebb fordítási javaslatokat is nyújthat, javítva a fordítási hatékonyságot és a minőséget.

A webhely funkcióinak optimalizálása és hibaelhárítása szempontjából a nagy modell intelligensen diagnosztizálhatja webhelyét azáltal, hogy megtanulja a webhely működési adatait és a felhasználói visszajelzési adatokat, gyorsan megtalálja a lehetséges problémákat, és biztosítja a megfelelő megoldásokat. Például, amikor a weboldal lassan hozzáférhető, a nagy modell elemezheti, hogy ez egy kiszolgálókonfigurációs probléma, kódprobléma vagy hálózati sávszélesség -probléma, és célzott optimalizálási javaslatokat nyújt -e, amelyek segítenek a normalis webhely működésének gyors visszaállításában. Ezenkívül a nagy modell előretekintő javaslatokat nyújthat weboldalának működéséhez a piaci trendek és az ipari trendek, például a népszerű termékjavaslatok, a marketingtevékenység tervezésének stb. Alapján, hogy segítse a külkereskedelmi üzletágot a piaci ütemben és fenntartsa a versenyképességet.

4. Adatközpontú szolgáltatásfrissítés

Nagy jelentőséggel bírunk a szolgáltatási adatok gyűjteményében, válogatásában és elemzésében. A teljes adatfigyelő rendszer létrehozásával több dimenzióból gyűjthetünk adatokat, beleértve az ügyfelek kereslet -visszacsatolását, a webhelyhasználati adatokat, a problémamegoldás hatékonyságát, az ügyfelek elégedettségét stb. Ezek az adatok olyanok, mint egy tükör, amely valóban tükrözi az előnyöket és hiányosságokat a szolgáltatási folyamatban.

o Például, ha elemezzük a vevői igények visszacsatolási adatait, megérthetjük azokat a funkcionális javítási pontokat és új igényeket, amelyek miatt az ügyfelek a legjobban aggódnak, hogy időben módosítsuk a termékkutatási és fejlesztési irányt, optimalizáljuk a rendszerfunkciókat, és termékeinket jobban összhangban álljunk a piac és az ügyfelek tényleges igényeivel. Ha az adatok azt mutatják, hogy a legtöbb ügyfél a lokalizációs funkciókat szeretne hozzáadni egy adott nyelven, például a törvények és rendeletek adaptációs funkcióját egy kis nyelvi országban, akkor prioritást adunk a K + F erőforrások fejlesztése és fejlesztése szempontjából.

o Ugyanakkor a webhelyhasználati adatok segíthetnek felfedezni a weboldal működésének és felhasználói élményének különbségeit a különböző régiókban és eszközökben. Ha úgy találjuk, hogy egy bizonyos régióban a felhasználók alacsony konverziós arányt mutatnak, amikor a mobil eszközökön található webhelyekhez férnek hozzá, akkor a mobil weboldal felületét az adott régióban célzott módon optimalizálhatjuk az alkalmazkodóképesség és a könnyű használat javítása érdekében, ezáltal javítva a konverziós hatást.

o A problémamegoldó hatékonyság és az ügyfelek elégedettségi adatok fontos mutatók az ügyfélszolgálat minőségének méréséhez. Through regular analysis of these data, we can find out the weak links in customer service work, such as the long time to solve certain problems or the customer is not satisfied with the solution to a certain type of problem, and then conduct special training for customer service personnel, optimize service processes, improve the service level and efficiency of the overall customer service team, ensure that the problems encountered by customers during the use of our products and services can be quickly and satisfactorily solved, and continuously improve customers' trust and loyalty to nekünk.


A Silkroad GMS külkereskedelmi többnyelvű független állomási termékek erőteljes technikai támogatást és garanciát nyújtanak a külkereskedelmi vállalkozások számára a heves nemzetközi piaci versenyen, erős többnyelvű támogatással, stabil tengerentúli szerver telepítésével, teljes biztonsági garantáló mechanizmussal, valamint átfogó szolgáltatási és támogatási rendszerével. A Silkroad GMS kiválasztása a globális piac felé vezető siker útjának választása. Dolgozzunk együtt, hogy segítsünk a külföldi üzleti vitorlásban, öleljünk fel a világ minden sarkát, és érjük el a márka és a teljesítmény kettős felszállási lehetőségeit.


Ha bármilyen problémával szembesül a termék használata során, vagy bármilyen kérdése van a termékfunkciókkal és szolgáltatásokkal kapcsolatban, kérjük, bátran forduljon az online ügyfélszolgálathoz, és hívja fel a Nemzeti Egységes Ügyfélszolgálati Központ számát: 400-6868-419 és más csatornákkal, hogy kapcsolatba lépjen az ügyfélszolgálati csapatunkkal. Teljes szívvel szolgálunk!